Si vous êtes aussi irrités que moi lorsque quelqu’un essaie de vous faire avaler une citation positive banale pour souligner le pouvoir d’une équipe… lisez ce qui suit et voyez comment nous devrions inverser le scénario en ce qui a trait à ces platitudes!

Des études suggèrent que l’engagement des employés au sein d’une équipe moyenne est le suivant :

• 25 % engagés activement : ils sont à l’origine d’un rendement élevé et de l’innovation et font progresser l’organisation.
• 60 % non engagés : ils font leur travail mais n’investissent pas beaucoup d’énergie ou de passion.
• 15 % activement désengagés : ils expriment leur mécontentement de manière perturbatrice et sapent les réalisations de leurs collègues engagés.

Il est donc temps de repenser les messages véhiculés par certaines des affiches de motivation les plus populaires qui amassent la poussière sur nos murs :

1. « Sortir des sentiers battus ».  Si vous êtes à la recherche de solutions ou d’idées novatrices, vous seriez bien plus avisé de regarder d’abord la situation actuelle au sein de votre organisation et de trouver une façon d’augmenter le nombre d’employés activement engagés!
2. T.E.A.M. Together Everyone Achieves More! (traduction libre : Ensemble, tout le monde accomplit plus!) Cela peut être vrai pour une équipe exceptionnelle, mais pour les équipes en général, avec les faibles niveaux d’engagement mentionnés ci-dessus, on devrait plutôt dire Ensemble, tout le monde accomplit plus parfois! (T.E.A.M.(S) : Together Everyone Achieves More Sometimes!)
3. Le tout est plus grand que la somme des parties. Je vais expliquer celle-ci simplement. La prochaine fois que vous aurez une crevaison, demandez-vous s’il est raisonnable de croire que le reste de votre voiture compensera pour vous permettre d’arriver à destination à temps. C’est possible, mais à quel prix?

Il est temps de prendre en compte l’importance du « i » dans équipe – les individus. Ce sont les « parties », les « tous », ceux qui définissent les normes et la culture acceptables sur les sentiers déjà battus.

Qu’est-ce qui empêche tous les individus de reconnaître l’impact qu’ils ont sur leur équipe?

Qu’est-ce qui les empêche d’assumer la responsabilité de leurs actions et de leurs comportements?

L’une des raisons est que les équipes de direction aiment mettre l’accent sur l’approche «  une équipe, un objectif » de la consolidation d’équipe (“There is no ‘i’ in team!“).

Les équipes de direction veulent voir la preuve que leur équipe peut atteindre ses objectifs. Elles ne se demandent pas à quel prix. Elles ne se soucient pas de la « fausse harmonie » entre les membres individuels. Elles veulent simplement célébrer le « i » dans « victoire »!

Le résultat : ceux qui peuvent s’en tirer en étant beaucoup moins engagés continueront à le faire, tandis que ceux qui sont activement engagés assumeront une plus grande part de la charge de travail jusqu’à ce qu’ils commencent à leur tour à éprouver du ressentiment, à se sentir exploités, à s’épuiser et… à être moins engagés.

La solution : donner la priorité aux ateliers et aux exercices d’apprentissage par l’expérience qui aideront les individus à identifier leur rendement au sein de leur équipe et à en assumer la responsabilité.

Permettez à des mots tels que « frustration », « apathie », « doute » et « désengagement » de remonter à la surface dans un environnement sécuritaire.

Donnez-leur l’occasion de faire l’expérience des avantages d’assumer la responsabilité de leurs propres actions et comportements plutôt que de pointer du doigt les autres.

Si elles sont bien menées, ces séances fourniront des informations exploitables qui auront un impact sur la réussite globale de l’équipe, au-delà des victoires occasionnelles.

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